Yasal Bilgiler ve Politikalar

Aşağıdaki türlerde kişisel bilgi toplayabiliriz:

Ödeme kartı bilgileri, üçüncü taraf ödeme hizmeti sağlayıcımız (Stripe) tarafından güvenli bir şekilde işlenir. Kart bilgilerinin tamamını kendi sistemlerimizde saklamayız.

Ayrıca şunları da toplayabiliriz:

Kişisel bilgilerinizi şu amaçlarla kullanırız:

Kişisel bilgilerinizi şunlarla paylaşabiliriz:

Yalnızca ilgili amaç için makul ölçüde gerekli olan bilgileri paylaşırız. Kişisel bilgilerinizi satmayız.

Elite Fight Fitness bağımsız salonlar ve üçüncü taraf sağlayıcılarla çalışır. Rezervasyonunuzu yerine getirmek için bilgilerinizi anlaşmalı bir salon veya sağlayıcıyla paylaştığımızda, söz konusu sağlayıcı kişisel bilgilerinizi kendi gizlilik uygulamaları çerçevesinde işleyebilir. Bağımsız üçüncü tarafların gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz; ancak iş ortaklarını seçerken ve onlarla çalışırken makul özeni gösteririz. Web sitemizden bağlantı verilen satış ortaklığı iş ortakları üçüncü taraflardır ve siz onların kendi ödeme sayfasında işlemi tamamlamayı seçmedikçe kişisel bilgilerinizi almazlar.

Müşterilerimiz ve iş ortaklarımız farklı ülkelerde bulunabileceğinden, bilgileriniz ikamet ettiğiniz ülkenin dışında aktarılabilir, saklanabilir veya işlenebilir; Tayland, Birleşik Krallık, Avrupa Ekonomik Alanı ya da diğer yargı bölgeleri de buna dahildir. Yasanın gerektirdiği durumlarda, uluslararası aktarımlar için uygun güvencelerin bulunmasını sağlamak amacıyla makul adımlar atarız.

Kişisel bilgileri yalnızca bu Gizlilik Politikasında açıklanan amaçlar için makul ölçüde gerekli olduğu süre boyunca saklarız. Bu amaçlar şunları kapsar:

İş ortağı platformlar (GetYourGuide gibi) üzerinden yapılan rezervasyonlar. Seyahatinizi gerçekleştirmek için gereken bilgileri alırız. Bunları rezervasyonu yerine getirmek ve yasal ve muhasebesel yükümlülüklerimizi karşılamak için gerekli olduğu süre boyunca saklarız. Bu süreden sonra yalnızca sizi artık tanımlamayan anonim istatistikleri (örneğin tarihler, fiyatlar ve yolcu sayısı) saklarız.

Analitik izninizle, tıklamaları, kaydırmayı ve rezervasyon akışından çıkışları anlamak için Microsoft Clarity'nin maskelenmiş oturum kayıtlarını ve ısı haritalarını kullanıyoruz. Sıkı maskeleme sayfa metinlerini gizler; Clarity ödeme ve yönetim sayfalarında yüklenmez. Microsoft bu kullanım verilerini Gizlilik Bildirimi kapsamında işler. Analitik izninizi alt bilgiden geri çekebilirsiniz.

Pazarlama izninizle OpenAI Ads Pikseli, doğrulanmış ücretli rezervasyonu sipariş olarak kaydeder. OpenAI, siparişi ChatGPT'deki bir reklamla eşleştirmek için desteklenen iletişim bilgilerini tarayıcınızda otomatik olarak özetleyebilir. Bu etkinlik rezervasyon kimliğini veya ödeme tutarını içermez; pazarlama kapalıysa Piksel de kapalı kalır.

Bot koruması (Cloudflare Turnstile). Formlarımızı ve ödeme sayfamızı spam ve otomatik kötüye kullanıma karşı korumak için Cloudflare Turnstile kullanıyoruz; bu, genellikle sizin hiçbir şey yapmanıza gerek kalmadan arka planda çalışan bir güvenlik kontrolüdür. Bunun için Cloudflare, cihazınıza ve bağlantınıza ait IP adresiniz, tarayıcı bilgileriniz (user agent) ve bağlantı sinyalleri gibi teknik verileri işler. Bunu yalnızca güvenlik amacıyla, sitemizi güvenli tutmaya yönelik meşru menfaatimize dayanarak kullanıyoruz. Cloudflare bu verileri sizi tanımlamak, profilinizi çıkarmak veya size hedefli reklam göstermek için kullanmaz; bu verileri bot tespitini geliştirmek için de kullanır. Ayrıntılar için Cloudflare Turnstile Privacy Addendum'a bakın: https://www.cloudflare.com/turnstile-privacy-policy/

Web sitemiz; işlevselliği geliştirmek, trafiği anlamak, kullanıcı davranışını analiz etmek, pazarlamayı desteklemek ve tercihleri hatırlamak için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanır. Güvenlik ve oturum için kullanılan zorunlu çerezler her zaman etkindir. Siteyi ilk ziyaretinizde bir çerez bildirimi görüntülenir; çerez tercihlerinizi alt bilgideki “Çerez tercihleri” seçeneğinden istediğiniz zaman yönetebilir veya onayınızı geri çekebilirsiniz. Çerezler devre dışı bırakılırsa web sitesinin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir. Ayrıntılar için aşağıdaki Çerez Politikamıza bakın.

Reklam ölçümü: Bir ödemeyi tamamladığınızda, Google reklamlarımızdan hangisinin bu rezervasyona yol açtığını görebilmek için Google'a bir rezervasyonun ödendiğini bildiririz. Bu bildirimle birlikte, bize verdiğiniz e-posta adresinin hash'lenmiş bir kopyasını göndeririz: tarayıcınızda oluşturulan ve yeniden e-posta adresinize dönüştürülemeyen tek yönlü bir kod. Google bunu, rezervasyonu kendi platformlarında görülen bir reklamla eşleştirmek için kullanır. Bir ödeme onaylandığında, aynı amaçla Meta'ya da sunucumuzdan aynı türde hash'lenmiş bilgiler göndeririz. Bunu yalnızca pazarlama çerezlerini kabul ettiyseniz ya da çerez bildirimi göstermediğimiz ülkelerde, alt bilgideki çerez tercihlerinden bunu kapatmadıysanız yaparız. Pazarlama çerezlerini reddederseniz hiçbir şey gönderilmez.

İzin verdiğiniz durumlarda ya da yasaların bunu başka bir şekilde yapmamıza izin verdiği durumlarda size pazarlama iletileri gönderebiliriz. E-postalarımızdaki talimatları izleyerek veya doğrudan bizimle iletişime geçerek istediğiniz zaman abonelikten çıkabilirsiniz. Rezervasyon onayları, ödeme güncellemeleri, politika bildirimleri veya önemli rezervasyon iletileri gibi hizmetle ilgili e-postalar pazarlama e-postası değildir ve gerektiğinde gönderilmeye devam edebilir.

Bulunduğunuz yere ve geçerli yasalara bağlı olarak aşağıdaki haklarınız olabilir:

Haklarınızı kullanmak için info@elitefightfitness.com adresinden bizimle iletişime geçin. Yanıt vermeden önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir.

Kişisel bilgilerinizi yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, değiştirilmesine veya ifşaya karşı korumak için makul teknik ve organizasyonel önlemler alırız. Ancak hiçbir web sitesi, platform veya çevrim içi iletim yöntemi tamamen güvenli değildir. Web sitemizi ve hizmetlerimizi riski size ait olmak üzere kullanırsınız.

Hizmetlerimiz yetişkinlere yöneliktir. 18 yaşından küçük çocuklardan, ebeveyn veya vasinin uygun onayı olmadan bilerek kişisel bilgi toplamayız. Bir rezervasyona reşit olmayan biri dahil edildiğinde, doğru bilgileri sağlamak ve uygun onayı almak ebeveynin veya vasinin sorumluluğundadır.

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. En güncel sürüm, güncelleme tarihiyle birlikte web sitemizde yayımlanır. Değişiklikler yayımlandıktan sonra web sitemizi veya hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Gizlilik Politikasını kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel bilgileriniz hakkındaki sorularınız için info@elitefightfitness.com adresinden Elite Fight Fitness ile iletişime geçin.

Elite Fight Fitness bir rezervasyon platformu ve aracıdır. Muay Thai salonlarını, konaklama tesislerini, havayollarını, ulaşım sağlayıcılarını, vize makamlarını, sigorta sağlayıcılarını veya diğer üçüncü taraf hizmetleri doğrudan işletmeyiz.

Antrenman, konaklama, tesisler, programlar, ulaşım, vize belgeleri ve diğer hizmetler; anlaşmalı salonlar ve harici hizmet sağlayıcılar dahil bağımsız üçüncü taraf sağlayıcılar tarafından sunulur. Rolümüz, müşteriler ile ilgili sağlayıcılar arasında rezervasyonları, iletişimi ve koordinasyonu kolaylaştırmaya yardımcı olmaktır.

Web sitemizi kullanarak veya rezervasyon yaparak şunları onaylarsınız:

Rezervasyon yaptığınızda şunları kabul edersiniz:

Tüm rezervasyonlar müsaitliğe ve ilgili salonun veya sağlayıcının onayına bağlıdır. Ödeme alınıp Elite Fight Fitness veya ilgili sağlayıcı tarafından onay verilmedikçe rezervasyon onaylanmış sayılmaz. Elite Fight Fitness, salon, konaklama sağlayıcısı veya ilgili herhangi bir üçüncü taraf sağlayıcı rezervasyonun herhangi bir bölümünü onayladığı, ayırdığı, tahsis ettiği ya da düzenlemeye başladığı anda rezervasyon iade edilmez hale gelebilir.

Ödeme yaptıysanız ve kamp talep ettiğiniz tarihleri onaylayamazsa, alternatif tarihler, başka bir kamp ya da ödeme işlem ücretleri dahil ödediğiniz tutarın %100 iadesi arasından seçimi siz yaparsınız.

Fiyatlar web sitemizde gösterilir veya rezervasyon sürecinde bildirilir. Aksi belirtilmedikçe, rezervasyon sırasında ödemenin tamamı gerekir. Fiyatlar salona, pakete, sezona, süreye, konaklamaya, müsaitliğe ve para birimine göre değişebilir. Ödeme işlem ücretleri, banka masrafları, kart ücretleri, döviz çevrim ücretleri ve üçüncü taraf ücretleri uygulanabilir.

Ödeme altyapısı Stripe tarafından sağlanır; Apple Pay, Google Pay, Visa, Mastercard, American Express ve Klarna kabul edilir. Klarna, uygun müşterilerin ödemeyi üç faizsiz taksite bölmesine olanak tanır ve Klarna'nın şartlarına ve uygunluk koşullarına bağlı olarak kredi notunuzu etkilemeyen bir ön kredi kontrolü yapabilir. Elite Fight Fitness; Klarna kapsamındaki uygunluktan, Klarna'nın başvuruyu reddetmesinden veya üçüncü taraf işlem ücretlerinden sorumlu değildir. Bankanız, kart sağlayıcınız, ödeme sağlayıcınız veya döviz bozdurma hizmeti sağlayıcınız tarafından uygulanan ek ücretlerden sorumlu değiliz.

Ödenen tutarın bir bölümü, Elite Fight Fitness'in platform, rezervasyon, koordinasyon, müşteri desteği, ödeme işleme ve idari hizmet ücretini içerebilir. Bu bölüm, rezervasyon işleme alındığında hak edilmiş sayılabilir ve iş zaten yapılmışsa iade edilmeyebilir.

Her paket farklı hizmetler içerebilir. Rezervasyondan önce ilgili paketin açıklamasını kontrol etmek sizin sorumluluğunuzdadır. Seçilen seçeneğe bağlı olarak paketler şunları içerebilir: Muay Thai antrenmanı, konaklama, yemekler, özel dersler, havalimanı transferleri, salon kullanımı, vize belgesi desteği veya ek etkinlikler. Açıkça belirtilmedikçe paketlere şunlar dahil değildir:

Anlaşmalı salonlar ve üçüncü taraf sağlayıcılar bağımsız işletmelerdir. Şunları kabul edersiniz:

Muay Thai, dövüş sporları, fitness antrenmanı, kuvvet antrenmanı, kondisyon, sparring ve ilgili etkinlikler; sakatlanma, hastalık, yorgunluk, sıvı kaybı, morluklar, kas zorlanmaları, kırıklar, beyin sarsıntısı ve diğer fiziksel zararlar dahil olmak üzere doğal riskler içerir. Rezervasyon yaparak; gönüllü olarak ve riski size ait olmak üzere katıldığınızı, kendi kondisyonunuzu ve tıbbi uygunluğunuzu değerlendirmekten sizin sorumlu olduğunuzu, ilgili her türlü sağlık sorununu veya sakatlığı salona bildireceğinizi, antrenör talimatlarına ve güvenlik kurallarına uyacağınızı, kendinizi iyi hissetmiyorsanız veya güvende hissetmiyorsanız antrenmanı bırakacağınızı ve seyahat etmeden veya antrenmana başlamadan önce uygun bir sigorta yaptırmaktan sizin sorumlu olduğunuzu onaylarsınız.

Elite Fight Fitness, sorumluluğun yasal olarak hariç tutulamadığı durumlar dışında, antrenmana veya ilgili etkinliklere katılımdan kaynaklanan sakatlanma, hastalık, kaza, kayıp veya hasarlardan sorumlu değildir. Müşterilerin; tedavi masraflarını, antrenman sakatlıklarını, seyahat iptalini, vize reddini, seyahat aksaklıklarını, kayıp bagajı ve kişisel sorumluluğu kapsayan kapsamlı bir seyahat sigortası yaptırmaları önemle tavsiye edilir.

Tayland için geçerli tüm pasaport, vize, göç, giriş, sağlık ve seyahat şartlarını kontrol etmek ve bunlara uymak sizin sorumluluğunuzdadır. Bir paket vize belgesi desteği içeriyorsa Elite Fight Fitness; salon onay mektupları, antrenman teyidi, kabul mektupları veya davet mektupları gibi vizeyle ilgili belgelerin koordinasyonuna yardımcı olabilir. Ancak:

DTV, Tayland'a Muay Thai antrenmanı yapmak için gelen her uluslararası müşteri için gerekli değildir. Bazı müşteriler; uyruğa, kalış süresine, seyahat geçmişine ve güncel Tayland göç kurallarına bağlı olarak vize muafiyetiyle, kapıda vizeyle, turist vizesiyle veya başka bir vize türüyle giriş yapabilir. DTV genellikle Muay Thai veya uygun görülen diğer Tayland yumuşak güç (soft power) etkinlikleriyle bağlantılı, daha uzun süreli kalış sağlayan bir vize yolu arayan müşteriler için önem taşır. Müşteriler, sırf Muay Thai antrenmanı rezervasyonu yapıyorlar diye DTV'nin gerekli olduğunu varsaymamalıdır.

Bir paket DTV belgelerini, salon onay mektuplarını, kabul mektuplarını, antrenman teyidini, davet mektuplarını veya diğer idari belgeleri içeriyor ya da gerektiriyorsa, çalışmalar rezervasyon onayından kısa süre sonra başlayabilir. Vize evrakı veya idari işlemler başladıktan sonra ilgili masrafların, aksi halde mümkün olabilecek herhangi bir iadeden düşüleceğini; vize evrakı tamamlandıktan, sunulduktan, düzenlendikten veya ücreti ödendikten sonra ise ilgili ücretlerin kesinlikle iade edilmeyeceğini kabul edersiniz. Bir salon; belgeler, kabul mektupları, üyelikler veya idari işlemler için ayrıca ücret alabilir. Elite Fight Fitness, belgelerin vize onayıyla sonuçlanacağını garanti etmez. Doğru bilgileri ve gerekli belgeleri zamanında sağlamalısınız; eksik, yanlış veya geç verilen bilgilerden kaynaklanan gecikmeler sizin sorumluluğunuzdadır.

Verdiğiniz tüm bilgilerin doğru, eksiksiz ve tutarlı olmasını ve zamanında iletilmesini sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır; buna resmi belgelerinizdeki tam adınız, pasaport bilgileriniz, uyruğunuz, seyahat tarihleriniz, vize durumunuz, antrenman ve konaklama tarihleriniz, iletişim bilgileriniz, sağlık veya kondisyon bilgileriniz ve vize ya da idari destek için gereken her türlü belge dahildir. Elite Fight Fitness, müşteri tarafından verilen yanlış, eksik, geç veya tutarsız bilgilerden kaynaklanan kayıplardan, gecikmelerden, vize sorunlarından, rezervasyon sorunlarından, sağlayıcı kaynaklı sorunlardan veya ek maliyetlerden sorumlu değildir. Müşteri hatasından etkilenen hizmetler için herhangi bir iade yapılmaz.

Hizmetlerimizi kullanırken ve herhangi bir salona veya konaklama yerine giderken saygılı ve yasalara uygun davranmalısınız. Şunları yapmamalısınız:

Salonlar ve sağlayıcılar; müsaitlik, operasyonel ihtiyaçlar, hava koşulları, bakım, hastalık, personel durumu, güvenlik veya kendi kontrolleri dışındaki olaylar nedeniyle programları, antrenörleri, tesisleri, konaklamayı, odaları, yemek düzenlemelerini veya paketin diğer unsurlarını değiştirmek zorunda kalabilir. Makul olduğu durumlarda iletişim ve alternatifler konusunda yardımcı oluruz. Elite Fight Fitness, bağımsız sağlayıcıların yaptığı makul değişikliklerden sorumlu değildir.

Müşterinin tarihlerde, salonda, pakette, konaklamada, oda tipinde, sürede, misafir bilgilerinde, vize belgelerinde veya diğer rezervasyon ayrıntılarında talep ettiği her değişiklik, bir iptal ve yeni bir rezervasyon olarak değerlendirilebilir. Fiyat farkları, idari ücretler, sağlayıcı ücretleri, ödeme işlem ücretleri ve iade edilmeyen masraflar uygulanabilir. Elite Fight Fitness, yazılı olarak onaylanmadıkça müşterinin talep ettiği hiçbir değişikliği kabul etmek zorunda değildir.

Tüm iptal, iade ve tarih değişikliği talepleri İade, İptal ve Tarih Değişikliği Politikamıza (aşağıda) tabidir. Rezervasyon yaparak bu politikayı okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi onaylarsınız.

Web sitemiz; uçuşlar, oteller, sigorta, eSIM'ler, transferler, turlar veya etkinlikler gibi üçüncü taraf hizmetlere yönelik bağlantılar, öneriler veya erişim imkânı içerebilir. Bu hizmetler harici sağlayıcılar tarafından sunulabilir ve ayrı şartlara, koşullara ve iptal politikalarına tabi olabilir. Elite Fight Fitness; üçüncü taraf web sitelerinden, bunların fiyatlarından, müsaitliğinden, değişikliklerinden, iptallerinden, gecikmelerinden veya hizmet sorunlarından sorumlu değildir.

Ek hizmetler (eSIM, seyahat sigortası, havalimanı transferleri, turlar ve vize/DTV desteği gibi) Elite Fight Fitness'in güvenli ödeme sayfası üzerinden tek başına satın alınabilir veya bir antrenman paketine eklenebilir. Tek başına yapılan ek hizmet satın alımları; bu Şartlara, İade, İptal ve Tarih Değişikliği Politikasına ve ödeme adımında gösterilen ürüne özel şartlara tabidir.

Vize ve DTV ek hizmetleri, yukarıdaki 9–10. bölümlere tabidir ve İade Politikasında belirtildiği üzere iade edilmez. eSIM'ler ve havalimanı transferleri, ürün sayfasında aksi belirtilmedikçe İade Politikasının 8. bölümündeki ek hizmet kuralına tabidir. Ödeme adımında gösterilen ürüne özel şartlar, iade notları veya sorumluluk reddi beyanları bağlayıcıdır ve bu genel Şartlarla çeliştikleri durumlarda öncelikli olarak uygulanır. Bazı ek hizmetler harici iş ortakları tarafından satış ortaklığı bağlantıları aracılığıyla sunulur — bunlar Elite Fight Fitness işlemleri değildir ve bu politikaya değil, sağlayıcının kendi şartlarına tabidir.

Web sitemizi doğru ve güncel tutmayı amaçlıyoruz, ancak bilgiler önceden haber verilmeksizin değişebilir. Fotoğraflar, açıklamalar, programlar, tesisler, oda tipleri, fiyatlar ve müsaitlik genel bilgi amacıyla sunulur ve nihai olarak verilen hizmetten farklılık gösterebilir. Elite Fight Fitness'e ait olan veya Elite Fight Fitness'in lisansını aldığı tüm web sitesi içerikleri, marka unsurları, metinler, tasarım, grafikler, logolar, görseller ve videolar fikri mülkiyet yasalarıyla korunmaktadır ve yazılı izin olmadan kopyalanamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

Yasaların izin verdiği azami ölçüde Elite Fight Fitness; antrenman veya seyahatten kaynaklanan yaralanma, hastalık, kaza veya ölümden; kişisel eşyaların kaybından, çalınmasından veya hasar görmesinden; vize reddi, gecikmesi veya göçle ilgili sorunlardan; uçuş gecikmeleri, iptalleri veya seyahat aksaklıklarından; üçüncü taraf hizmetlerindeki aksaklıklardan; salon programı veya sağlayıcı kararlarından; keyif veya fırsat kaybından ya da dolaylı, arızi, özel veya sonuçsal zararlardan sorumlu tutulamaz. Bu Şartlardaki hiçbir hüküm, yasal olarak hariç tutulamayan sorumluluğu ortadan kaldırmaz.

Elite Fight Fitness; bunlarla sınırlı olmamak üzere aşağıdakiler dahil, makul kontrolümüz dışındaki olayların neden olduğu aksaklık, gecikme, iptal veya değişikliklerden sorumlu değildir:

Bir rezervasyonla ilgili sorun yaşarsanız, sorunu çözmeye çalışabilmemiz için önce Elite Fight Fitness ile iletişime geçmeyi kabul edersiniz. Bir ters ibraz (chargeback) veya ödeme itirazı başlatılması durumunda; rezervasyon onayı, ödeme adımındaki kabul kayıtları, e-posta yazışmaları, politika kabulü, hizmetlerin verildiğine dair kanıt, sağlayıcı onayları ve geçerli iptal ve iade şartları dahil olmak üzere ödeme sağlayıcısına kanıt sunma hakkımızı saklı tutarız. Haksız ters ibrazlar, yasaların izin verdiği ölçüde hizmetlerin iptaline, gelecekteki rezervasyonların reddedilmesine ve oluşan her türlü ücret veya zararın tahsil edilmesine yol açabilir.

Elite Fight Fitness, satış ortaklığı iş birlikleri aracılığıyla üçüncü taraf hizmetleri önerebilir ve bunlara bağlantı verebilir. Bir satış ortaklığı bağlantısını kullandığınızda Elite Fight Fitness, size ek bir maliyeti olmadan komisyon kazanabilir. Satış ortaklığı gelirleri; kamp önerilerimizi, karşılaştırmalarımızı veya eşleştirme sonuçlarımızı etkilemez. Satış ortaklığı bağlantıları “sponsored” olarak işaretlenir ve harici olarak açılır; bu hizmetler bu politikaya değil, sağlayıcının kendi şartlarına, fiyatlandırmasına, müsaitliğine ve kalitesine tabidir. Daha fazla bilgi için aşağıdaki Satış Ortaklığı Bildirimine bakın.

Bu Şartları zaman zaman güncelleyebiliriz; en güncel sürüm, güncelleme tarihiyle birlikte web sitemizde yayımlanır. Değişiklikler yasa gereği zorunlu olmadıkça veya sizinle mutabık kalınmadıkça, genellikle rezervasyonunuz sırasında yürürlükte olan Şartlar uygulanır.

Bu Şartlar, ikamet ettiğiniz ülkedeki emredici tüketiciyi koruma yasalarının uygulandığı ve yasal olarak hariç tutulamadığı durumlar dışında, Tayland yasalarına tabidir. Her türlü uyuşmazlık öncelikle Elite Fight Fitness ile iyi niyetli iletişim yoluyla ele alınır.

Bu Şartlar hakkındaki sorularınız için info@elitefightfitness.com adresinden Elite Fight Fitness ile iletişime geçin.

Diller. Bu sayfa, kolaylık olsun diye İngilizcenin yanı sıra Fransızca, Almanca, İtalyanca ve Türkçe dillerinde de sunulmaktadır. Bir çeviri İngilizce sürümden farklıysa, size uygulanan hukukun izin verdiği ölçüde İngilizce sürüm geçerlidir.

Yalnızca antrenman paketleri ve özel antrenman (konaklama içermeyen paketler): Başlangıç Tarihinizden 14 günden daha uzun bir süre önce iptal ederseniz, ödenen toplam tutar (ek hizmetler dahil) üzerinden hesaplanan %10 iptal ücreti ve ilk işlemde tahsil edilen ödeme işlem ücretleri düşülerek paranızı geri alırsınız.

Yalnızca antrenman içeren bir paketi Başlangıç Tarihinizden önceki 14 gün içinde iptal ederseniz rezervasyon iade edilmez. Bu noktada yeriniz ve ders saatleriniz sizin için ayrılmış, kamp da başka müşterileri geri çevirmiştir. Bir istisna yapılıp yapılamayacağı kampın kendi kararıdır ve bundan kamp sorumludur — Elite Fight Fitness talebinizi kampa iletir ve kampın kabul ettiği her türlü iadeyi koordine eder, ancak kamp adına iade yapma kararı veremez.

Konaklama içeren paketler: anlaşmalı kampın kendi iptal kuralı uygulanır. Bu kural, ödeme yapmadan önce paket sayfasında ve rezervasyon penceresinde gösterilir; rezervasyonunuza, ödeme yaptığınız anda gösterilen kural uygulanır. Kampın iadeye izin veren bir iptal kuralı yayımlamadığı durumlarda paket, ödeme yapıldıktan sonra iade edilmez. Kampın kuralı iadeye izin veriyorsa, %10 iptal ücreti ve varsa ödeme işlem ücretleri bu iadeden düşülür.

İptal etmek için info@elitefightfitness.com adresine yazılı olarak başvurun ve adınızı soyadınızı, rezervasyon numaranızı (varsa), seçtiğiniz salonu veya paketi ve başlangıç tarihinizi belirtin. İptal, iptal etmeye karar verdiğiniz tarihte değil, yazılı bildiriminizi aldığımız tarihte geçerlilik kazanır.

2. bölüm kapsamında iade yapılması gerektiğinde, iade ödenmeden önce şu tutarlar düşülür:

Bu kesintiler ikinci bir ceza değildir: Elite Fight Fitness'ten zaten çıkmış olan ya da bir sağlayıcının bize geri vermeyeceği paralardır. Geri alınamaz kabul ettiğimiz bir tutarı sağlayıcı bize iade ederse, bunu size aktarırız.

Bu rezervasyonlar, yalnızca antrenman paketlerine yönelik 14 gün kuralına değil, 2. bölümde açıklanan kampın kendi iptal kuralına tabidir. Odalar, yataklar, yemekler, transferler ve salon kapasitesi belirli tarihler için ayrılır ve çoğu zaman sağlayıcıya hemen ödenmesi gerekir; birçok kampın ödeme yapıldıktan sonra hiç iade yapmamasının nedeni budur. Kampın kuralı iadeye izin verdiğinde ve bir sağlayıcı önceden tahsil edilmiş masrafları serbest bırakmadığında, bu masraflar 3. bölüm kapsamında düşülür.

Ödeme yapmadan önce belirli bir pakette gerçekte neyin geri alınabileceğini öğrenmek isterseniz bize sorun; kampla birlikte kontrol ederiz.

Yalnızca antrenman içeren bir paketi Başlangıç Tarihinize 14 günden az kaldığında rezerve ederseniz, rezervasyon ödeme yaptığınız andan itibaren iade edilmez: son tarihten önce kalan bir süre yoktur. Konaklama içeren paketler 2. bölümdeki kamp kuralına tabidir. Rezervasyonu tamamlayarak Elite Fight Fitness'ten ve ilgili sağlayıcılardan hizmetin ifasına derhal başlamalarını açıkça talep etmiş olursunuz.

Başlangıç Tarihinizi değiştirmeniz hiçbir iptal süresini lehinize yeniden başlatmaz: son tarih, iptal talebinde bulunduğunuz anda geçerli olan başlangıç tarihine göre hesaplanır. Tarih değişikliği talepleri 10. bölüm kapsamında ele alınır.

Vize/İdari Hizmetler — DTV vize desteği, vize belgeleri, salon onay/kabul/davet mektupları, antrenman teyidi ve idari evrak işleri — ödendikten sonra iade edilmez. İşlemler rezervasyon onayından kısa süre sonra başlayabilir ve bu hizmetler daha kapsamlı bir rezervasyonun parçası olduğunda, maliyetleri aksi halde mümkün olabilecek herhangi bir iadeden düşülür.

Vize evrakı tamamlandıktan, sunulduktan, düzenlendikten veya ücreti ödendikten sonra ilgili ücretler kesinlikle iade edilmez. Vize/İdari Hizmetler; fikrinizi değiştirseniz, seyahatinizi iptal etseniz, başvurmamayı seçseniz, vizeniz gecikse veya reddedilse, yanlış bilgi verseniz, göç/büyükelçilik kuralları değişse ya da belgelere artık ihtiyacınız olmasa bile iade edilmez. Elite Fight Fitness vize onayını garanti etmez — vize kararları yalnızca ilgili makam tarafından verilir.

EFF ödeme sayfası üzerinden tek başına satın alınan ek hizmetler bu politikanın kapsamındadır. eSIM'ler ve havalimanı transferleri: hizmet tarihinden 14 günden daha uzun bir süre önce iptal ederseniz, %10 iptal ücreti ve varsa ödeme işlem ücretleri düşülerek paranızı geri alırsınız; hizmet tarihinden önceki 14 gün içinde ya da eSIM etkinleştirildikten veya transfer gerçekleştikten sonra iade edilmezler. Vize/DTV ek hizmetleri iade edilmez — 7. bölüme bakın. Ödeme adımında gösterilen ürüne özel iade notu, çeliştiği durumlarda öncelikli olarak uygulanır. İş ortağı bağlantıları üzerinden sunulan sigorta, uçuşlar, oteller ve turlar Elite Fight Fitness tarafından değil, üçüncü taraflarca satılır: bunlar EFF işlemleri değildir, sağlayıcının kendi şartlarına tabidir ve Elite Fight Fitness bunlardan sorumlu değildir.

Yasalar aksini gerektirmedikçe; gelmeme (no-show), geç varış, kaçırılan antrenman seansları, kullanılmayan konaklama geceleri, erken ayrılış, kullanılmayan yemekler, kullanılmayan özel dersler, kullanılmayan transferler, kullanılmayan vize/idari destek veya kullanılmayan paket hizmetleri için ya da müşterinin hastalığı, sakatlığı veya plan değişikliği nedeniyle iade yapılmaz. Kullanılmayan hizmetler, yazılı olarak açıkça kararlaştırılmadıkça iade edilmez, devredilemez ve nakde veya bakiyeye çevrilemez.

Tarih değişikliği garanti edilmez. Elite Fight Fitness'e yazılı olarak başvurarak tarih değişikliği talep edebilirsiniz. Tüm tarih değişikliği talepleri şunlara bağlıdır:

Talebiniz onaylanırsa ek ücretler uygulanabilir. Tarih değişikliği reddedilir ve katılmamayı seçerseniz, rezervasyon bu politika kapsamında iptal olarak değerlendirilir. Anlaşmalı salonların, konaklama sağlayıcılarının ve diğer üçüncü tarafların kendi politikaları olabilir; bir sağlayıcının politikası daha katıysa sağlayıcının politikası uygulanabilir ve Elite Fight Fitness, üçüncü taraf sağlayıcıların alıkoyduğu iade edilmeyen tutarlardan sorumlu değildir.

Ödeme yaptıysanız ve kamp talep ettiğiniz tarihleri onaylayamazsa, alternatif tarihler, başka bir kamp ya da ödeme işlem ücretleri dahil ödediğiniz tutarın %100 iadesi arasından seçimi siz yaparsınız.

Anlaşmalı bir salon veya sağlayıcı onaylanmış bir rezervasyonu yerine getiremezse Elite Fight Fitness, uygun ve geri alınabilir olduğu durumlarda alternatif bir tarih, paket, salon, kısmi iade veya tam iade sunmak için makul çabayı gösterir. Sunulabilecek çözüm; koşullara, sağlayıcının politikasına ve geri alınabilir tutara bağlıdır. Elite Fight Fitness, sağlayıcı kaynaklı iptalin yol açtığı ek seyahat masraflarından, uçuş değişikliklerinden, kaybedilen tatil süresinden veya dolaylı zararlardan sorumlu değildir.

Vize reddi veya gecikmesi, pasaport veya göçle ilgili sorunlar, vize süresini aşma geçmişi, eksik belgeler, başvurudaki yanlış bilgiler, vize uygunluk koşullarının veya maddi yeterlilik şartlarının karşılanamaması, kaçırılan son tarihler, uçuş iptali, seyahat aksaklıkları, hastalık veya sakatlık, kişisel durumlar ya da plan değişikliği nedeniyle katılamadığınız durumlarda iade garanti edilmez. Müşterilerin; tedavi masraflarını, antrenman sakatlıklarını, seyahat iptalini, vize reddini veya gecikmesini, seyahat aksaklıklarını, uçuş sorunlarını, kayıp bagajı, kişisel sorumluluğu ve acil durumlarda ülkeye geri nakli kapsayan kapsamlı bir seyahat sigortası yaptırmaları önemle tavsiye edilir. Elite Fight Fitness, uygun bir seyahat sigortasıyla karşılanabilecek kayıplardan sorumlu değildir.

Elite Fight Fitness; doğal afetler, şiddetli hava koşulları, savaş veya iç karışıklık, hükümet uygulamaları, sınır kapanışları, göç kurallarındaki değişiklikler, salgın veya pandemi, havayolu veya ulaşım aksaklıkları, güvenlik nedeniyle salon kapanışları ve elektrik, internet veya sistem arızaları dahil olmak üzere makul kontrol dışındaki olayların neden olduğu iptallerden, gecikmelerden, aksaklıklardan veya değişikliklerden sorumlu değildir. Bu gibi durumlarda varsa iadeler, bakiyeler veya tarih değişikliği seçenekleri sağlayıcı politikalarına ve geri alınabilir tutarlara bağlı olacaktır.

Onaylanan iadeler normalde onaydan sonraki 5–10 iş günü içinde işleme alınır ve mümkün olduğunda orijinal ödeme yöntemine iade edilir. İadenin ne zaman ulaşacağı bankanıza, kart sağlayıcınıza, ödeme kuruluşunuza veya döviz hizmeti sağlayıcınıza bağlı olabilir. İadeler; ödeme işlem ücretleri, banka ücretleri, döviz çevrim masrafları, üçüncü taraf sağlayıcı masrafları, iade edilmeyen idari veya vize/belge ücretleri, önceden hak edilmiş platform/rezervasyon/koordinasyon/destek/idari ücretler ve geri alınamayan diğer masraflar kadar azaltılabilir.

Rezervasyonunuzla ilgili bir sorun yaşarsanız, ters ibraz (chargeback) veya ödeme itirazı başlatmadan önce Elite Fight Fitness ile iletişime geçmeyi kabul edersiniz. Ters ibraz başlatırsanız ödeme sağlayıcısına kanıt sunma hakkımızı saklı tutarız. Haksız ters ibrazlar, yasaların izin verdiği ölçüde hizmetlerin iptaline, gelecekteki rezervasyonların reddedilmesine ve ücret veya zararların tahsil edilmesine yol açabilir.

Bu politikadaki hiçbir hüküm, yasal olarak hariç tutulamayan hakları ortadan kaldırma amacı taşımaz. Bazı müşterilerin, ikamet ettikleri ülkeye bağlı olarak emredici tüketici hakları bulunabilir; ancak birçok seyahat, konaklama, eğlence ve belirli tarihe bağlı rezervasyon, standart cayma hakkının kapsamı dışında kalabilir. Emredici hukukun uygulandığı durumlarda bu politika, ona uygun şekilde yorumlanır.

Rezervasyon yaparak, ödemeyi tamamlayarak veya ödeme adımında kabul kutucuklarını işaretleyerek bu politikayı okuduğunuzu ve anladığınızı onaylarsınız. İptal, iade veya tarih değişikliği talepleriniz için info@elitefightfitness.com adresinden Elite Fight Fitness ile iletişime geçin.

Fiyat eşitleme yalnızca ödemeniz tamamlanmadan önce talep edilebilir ve uygulanabilir. Ödeme yapıldıktan sonra bir fiyatı eşitleyemez, düzeltemez veya aradaki farkı iade edemeyiz. Geriye dönük fiyat eşitleme yapılmaz.

Ödeme yapmadan önce info@elitefightfitness.com adresine yazılı olarak başvurun ve ekibimizin inceleyebilmesi için başka bir yerde bulduğunuz fiyatın tüm ayrıntılarını ve kanıtını — çalışan bir bağlantı, net bir ekran görüntüsü veya yazılı bir fiyat teklifi — gönderin. Aynı koşulları karşılaştırabilmemiz için salonu, paketi, tarihleri ve pakete dahil olanları belirtin.

Bir fiyat eşitleme talebinin değerlendirilebilmesi için rakip fiyatın:

Her fiyat eşitleme, ilgili salonun veya sağlayıcının onayına ve bizim incelememize tabidir. Bir talebi kendi takdirimize bağlı olarak ya da salon onaylamadığında reddedebiliriz. Fiyat eşitleme onaylanırsa, eşitlenen fiyatı ödeme yapmadan önce size yazılı olarak teyit ederiz. Fiyat eşitleme, sağlayıcının kendi fiyatlandırmasıyla satılan üçüncü taraf veya satış ortaklığı seyahat hizmetleri (uçuşlar, oteller, eSIM'ler, sigorta, transferler, turlar) için geçerli değildir.

Kesinlikle gerekli çerezler; dil tercihi, oturum durumu, güvenlik ve form davranışı gibi temel işlevleri sağlar. Bunlar her zaman etkindir ve devre dışı bırakılamaz. Buna, seyahat kontrol listenizin ilerlemenizi gösterebilmesi için daha önce hangi Travel Essentials öğelerini açtığınızı hatırlayan, cihazınızdaki bir depolama da dahildir (eff:v4-kit:v1 ve eff_essentials_cleared_v1). Cihazınızda kalır ve bize gönderilmez.

Etkinleştirildiklerinde analitik çerezler, ziyaretçilerin platformu toplu olarak nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olur; böylece içeriği, gezinmeyi ve Kamp Bulucu'yu geliştirebiliriz.

Analitik etkin olduğunda Microsoft Clarity maskelenmiş oturum kayıtları ve ısı haritaları sağlar. Analitik kapalıyken yüklenmez; önceden izin gereken yerlerde çerezleri, analitiğe izin verilene kadar kapalı kalır.

Analitiğe izin verdiğinizde, tarayıcınızın yerel depolamasında rastgele bir ziyaretçi kodu da saklarız (eff_visitor_id); bu kod ilk ziyaretinizden itibaren en fazla 13 ay tutulur. Böylece tekrar gelen bir ziyareti tanıyabilir ve bizimle iletişime geçtiğinizde daha önce hangi sayfalara baktığınızı görerek size aynı soruları yeniden sormadan yanıt verebiliriz. WhatsApp düğmelerimizdeki hazır mesajlar bu durumda bu koddan alınan kısa bir referansla biter (örneğin "Ref: K7Q2X"); göndermeden önce silebilirsiniz. Analitik onayınızı geri çektiğiniz anda kod silinir.

Pazarlamaya izin verildiğinde OpenAI Ads Pikseli, doğrulanmış ücretli rezervasyonu ChatGPT'deki bir reklamla ilişkilendirmek için birinci taraf ilişkilendirme çerezlerini ve özetlenmiş iletişim bilgilerini kullanabilir. Pazarlama kapalıyken yüklenmez.

“Seyahat ihtiyaçları” sayfasındaki bazı bağlantılar satış ortaklığı bağlantılarıdır. Bunlara tıkladığınızda üçüncü taraf iş ortakları, yönlendirmeleri ilişkilendirmek için çerez yerleştirebilir ve Elite Fight Fitness size ek bir maliyeti olmadan komisyon kazanabilir. Platforma yerleştirilmiş harici hizmetler (analitik sağlayıcıları, video oynatıcılar, satış ortaklığı ağları) kendi politikalarına tabi olan kendi çerezlerini yerleştirebilir.

Pazarlama çerezleri kategorisini kabul ederseniz, Meta reklamlarımızın sonuçlarını ölçmemizi ve bu reklamları siteyi ziyaret etmiş kişilere göstermemizi sağlayan Meta (Facebook) Pixel'i yükleriz. Pazarlama çerezlerini kabul etmedikçe Pixel hiç yüklenmez ve bu onayı alt bilgideki çerez tercihlerinden istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Yüklendiğinde Pixel, Meta'nın ziyaretleri kendi hesaplarıyla eşleştirebilmesi için formlarımıza yazdığınız e-posta adresiniz, telefon numaranız veya adınız gibi bilgilerin hash'lenmiş (tek yönlü kodlanmış) kopyalarını da Meta'ya gönderebilir.

Google reklamlarımızdan hangilerinin rezervasyona yol açtığını ölçmek için Google Ads hizmetini de kullanırız. Pazarlama çerezlerini kabul ederseniz Google, bir rezervasyonu tıkladığınız reklamla ilişkilendirmek için kendi çerezlerini yerleştirebilir. Kabul etmezseniz Google hiçbir reklam çerezi yerleştirmez ve yalnızca çerez içermeyen sinyaller alır; bunları sonuçları toplu olarak tahmin etmek için kullanır.

Web sitesini ilk ziyaretinizde bir çerez bildirimi görüntülenir. Zorunlu olmayan çerezleri kabul edebilir veya reddedebilir ve seçiminizi web sitesinin alt bilgisindeki “Çerez tercihleri” seçeneğinden istediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan da kontrol edebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz; ancak çerezler devre dışı bırakılırsa bazı özellikler düzgün çalışmayabilir.

“Seyahat ihtiyaçları” bölümü, üçüncü taraflara ait satış ortaklığı bağlantıları içerebilir — örneğin uçuşlar, harici oteller, eSIM sağlayıcıları, seyahat sigortası, havalimanı transferleri ve turlar. Bu hizmetler Elite Fight Fitness tarafından değil, üçüncü taraf iş ortakları tarafından sunulur ve sağlayıcının kendi şartlarına, fiyatlandırmasına ve müsaitliğine tabidir.

Bir satış ortaklığı bağlantısı üzerinden rezervasyon yaptığınızda Elite Fight Fitness, size ek bir maliyeti olmadan komisyon kazanabilir. Bu, platformun sürdürülmesine destek olur. Satış ortaklığı bağlantıları “sponsored” olarak işaretlenir ve yeni bir pencerede açılır.

Satış ortaklığı ilişkileri; kamp önerilerini, karşılaştırmaları veya eşleştirme sonuçlarını etkilemez. Elite Fight Fitness üzerinden rezervasyonu yapılan kamp paketleri, üçüncü taraflara ait seyahat ihtiyaçlarından açıkça ayrı tutulur. Satış ortaklığı ilişkilerimizle ilgili sorularınız için info@elitefightfitness.com adresinden bize ulaşın.