Vos questions, nos réponses.

Dites-le-nous avant de payer. Envoyez-nous la salle, le pack et les dates, avec une preuve du prix trouvé (un lien qui fonctionne ou une capture d’écran), et nous l’examinerons. S’il s’agit d’un prix réel et comparable pour le même pack et que le camp donne son accord, nous nous alignerons dessus. L’alignement de prix n’est possible qu’avant la finalisation du paiement.

Politique d’alignement de prix →

Cela dépend de ce que vous réservez, et vous voyez toujours la règle avant de payer. Packs entraînement seul et cours particuliers : si vous annulez plus de 14 jours avant la date de début de l’entraînement, vous êtes remboursé, déduction faite de frais d’annulation de 10 % et des éventuels frais de traitement du paiement ; dans les 14 jours qui précèdent, la réservation n’est pas remboursable, et une éventuelle exception relève de la décision du camp lui-même. Les packs avec hébergement suivent la règle d’annulation propre au camp, indiquée sur la page du pack et avant le paiement : de nombreux camps ne remboursent rien une fois le paiement effectué. Si le camp ne peut pas confirmer vos dates, vous choisissez de nouvelles dates, un autre camp ou un remboursement à 100 %. Les frais déjà engagés pour votre compte, comme les démarches de visa, ne sont jamais remboursables.

Il suffit de nous le demander par écrit. Le report dépend des disponibilités et de l’accord du camp, et nous ferons de notre mieux pour trouver une date qui vous convient. Toute différence de prix et tous les frais éventuels vous sont toujours indiqués avant que vous confirmiez.

Report de dates →

Chaque pack indique exactement ce qui est inclus : l’entraînement et, selon la gamme, l’hébergement, les repas ou des prestations supplémentaires. Vous voyez toutes les prestations incluses des packs Bronze, Silver ou Gold avant de payer, et vous savez donc précisément ce que vous obtenez.

Chaque camp que nous référençons a été visité par notre équipe ; les informations sont confirmées auprès de chaque camp et comparées à ses avis. Nous affichons ses vraies notes Google pour que vous puissiez juger par vous-même.

Vous payez en toute sécurité et votre place est réservée. Notre équipe confirme ensuite vos dates avec le camp, généralement sous 24 heures, et vous recevez par e-mail une confirmation et un guide pour préparer votre séjour. Si le camp ne peut pas confirmer vos dates, vous choisissez : de nouvelles dates, un autre camp ou le remboursement à 100 % de tout ce que vous avez payé.

Nous ne transmettons que les informations nécessaires pour confirmer votre réservation au camp que vous avez choisi (jamais aux camps que vous n’avez pas choisis) et nous ne vendons jamais vos données. Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe, et vous pouvez à tout moment nous demander d’accéder à vos données ou de les supprimer.

Politique de confidentialité →

Oui : nous proposons un accompagnement facultatif pour les documents du visa DTV. Tout le monde n’a pas besoin d’un DTV, et la décision revient toujours à l’immigration thaïlandaise. Nous vous aidons donc à comprendre ce qui convient à votre séjour et nous nous chargeons des démarches lorsque c’est possible.

Accompagnement pour le visa DTV →

Les options comme l’eSIM, l’assurance voyage, les transferts aéroport et l’accompagnement visa peuvent être ajoutées et payées en toute sécurité au moment du paiement. Quelques services de voyage sont fournis par des partenaires de confiance et s’ouvrent sur leur propre site.

Les indispensables du voyage →

Oui, toujours. Écrivez à notre équipe et une vraie personne vous aidera à choisir, à organiser ou à régler n’importe quel détail de votre séjour, avant, pendant et après votre réservation.

Nous contacter →